Última actualización: 9 de noviembre de 2026.

En BODY ADVANCE elaboramos nuestros suplementos en planta propia habilitada con Buenas Prácticas de Manufactura (INAL / ANMAT). Queremos que tu compra llegue bien y que sepas, antes de comprar, qué pasa si necesitás devolver o cambiar un producto.

1. Arrepentimiento de compra (10 días)

Si compraste en nuestra tienda online, tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte de la compra, sin dar explicaciones, como establece el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

  • Condición del producto: por tratarse de suplementos dietarios (alimentos), sólo podemos recibir productos con el envase cerrado y el precinto o sello de seguridad intacto, en las mismas condiciones en que los recibiste.
  • Envío de vuelta: corre por nuestra cuenta. Te indicamos cómo y dónde despacharlo.
  • Reintegro: te devolvemos el total pagado por el mismo medio de pago que usaste (Mercado Pago o transferencia), cuando recibimos y revisamos el producto.

2. Botón de arrepentimiento

Para arrepentirte de una compra, entrá al Botón de arrepentimiento (también está al pie de todas las páginas), completá tu nombre, tu email y el número de pedido, y te damos el código de arrepentimiento en el momento; también te llega por mail. No hace falta tener cuenta ni iniciar sesión. Dentro de las 24 horas te escribimos con los pasos para la devolución.

Si preferís, podés escribirnos a info@bodyadvancenutrition.com con el asunto «Arrepentimiento de compra».

3. Productos dañados, vencidos o equivocados

Si tu pedido llegó con el envase dañado, con un producto vencido o con un producto distinto al que compraste:

  • Escribinos a info@bodyadvancenutrition.com dentro de los 10 días de recibido el pedido, con tu número de pedido y fotos del producto, del envase y de la etiqueta (lote y vencimiento). Si el problema aparece después, escribinos igual: lo revisamos con el número de lote.
  • Vos elegís: te enviamos otro producto igual sin costo o te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste. El envío de ida y de vuelta corre por nuestra cuenta.
  • Gracias a la trazabilidad de cada lote, podemos revisar el caso con el número de lote que figura en el envase.

4. Cómo devolver un producto

  1. Escribinos a info@bodyadvancenutrition.com con tu nombre, número de pedido y motivo.
  2. Te respondemos con el número de trámite y la forma de envío.
  3. Embalá el producto para que no se dañe en el viaje.
  4. Cuando lo recibimos y revisamos, hacemos el reintegro o te mandamos el producto nuevo, según lo que hayas elegido.

5. Envíos

  • Despachamos el día hábil siguiente a la confirmación del pago.
  • El envío llega en 2 a 7 días hábiles, según la provincia.
  • Envío gratis en compras desde $80.000. Para montos menores, el envío cuesta $16.000 a todo el país.

6. Contacto

Por cualquier consulta sobre tu pedido, escribinos a info@bodyadvancenutrition.com.